CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Es posible cambiar la talla o el modelo así como devolver el pedido recibido?

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecha, Fina estampa permite su cambio o devolución en un plazo de quince días naturales, a contar desde la fecha de su recepción y siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado.

Para cambiar un artículo por otro deberás proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original, incluyendo la factura dentro de la caja. Una vez recibido el producto en nuestra tienda, verificaremos que está en buen estado y procederemos a enviar el nuevo artículo si has solicitado la devolución para cambio o, en su caso, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado al tramitar la compra en un plazo de 15 días aproximadamente.

En el caso de productos adquiridos con promocines de terceros o cupones promocionales, será posible el cambio de talla, color o por un cupón del mismo importe válido para adquirir únicamente productos de la misma promoción. Este cupón podrá canjearse un plazo máximo de 15 días.

¿Cómo recibo el dinero de mi devolución?

Un abono en tu cuenta de tarjeta de crédito (en los pagos con tarjeta de crédito), que podrás comprobar en el extracto de la misma.La fecha de la liquidación del pago no depende de nosotros.
Si has pagado vía PayPal, recibirás el abono en tu misma cuenta PayPal.
Si has pagado mediante transferencia bancaria, nos pondremos en contacto contigo para solicitar tu número de cuenta completa y realizarte el abono directamente en ella.

¿Qué pasos debo seguir para solicitar la devolución de mi producto?

Debes tramitar tu devolución a través de Correos a:

Mònica Guasch Berenguer
C/ Llull 210
08005 Barcelona

Las tarifas e impuestos asociados al envío corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

RECIBIR REEMBOLSO:
En los próximos 15 días recibirás el importe de tu devolución. En el caso de que hayas solicitado un cambio, recibirás el nuevo par en un plazo de 2 a 3 días laborables desde que recibimos el artículo devuelto en el almacén.

Transporte
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Atención al cliente
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